由于我们对产品质量和性质的承诺，我们不能接受退货。

列表实验室保证其产品将根据公司的书面分析证明，从购买之日起十二（12）个月的书面分析证明。

投诉或保修索赔必须在原保修期限结束前至少十(10)个工作日向List Labs技术支持部门提交。

List Labs将（a）学分为产品或（b）替换相同产品或类似产品的保修。

如果产品失败导致事故，滥用，误用，未能在分析证书上注明的适当温度下储存，或者未能遵守分析证书和/或安全数据表的情况，则保修是无效的。

任何更换将保证在原保修期内的剩余时间或三十(30)天内进行，以较长的时间为准

除了运输费外，每次危险货物货物还将增加50美元的危险货物费用。

我们的价格列表表示哪些项目是选择代理和毒素。链接到联邦选择代理程序：http：//www.selectagents.gov/联邦选择代理人计划由疾病控制和预防/划分的选择代理和毒素（CDC DSAT）和动物和植物共同管制健康检验服务/农业选择代理服务（APHIS AGSAS）。虽然可以在此程序之外购买排除的金额，但某些购买要求用户注册联邦选择代理程序并获得每批货物的许可。

大多数列表实验室产品通过联邦快递在国内和国际上乘坐。选择代理和毒素/危险货物通过国内和国际传讯者在国际上发货。

如果付款将由信用卡或付款提前付款，您无需完成信用部分。

是的，如果您有兴趣成为客户，请使您的产品选择并添加到购物车，然后在结账时填写新的客户申请表作为新客户。我们将在2到7天内审核您的申请。如果批准，我们将通过电子邮件向您发送客户ID号并处理您的订单。

如果您的机构希望您不要使用冻干毒素，我们可以为您重新配制某些产品。如果您只购买了一瓶，将收取象征性的费用。重组后，该物品将被运送到蓝冰上，这将增加运输和箱子费用。

我们提供三种不同的配方。在甘油制剂中冷冻产品＃179A / B.本产品已经在解决方案中，增加了每次使用时容易获得的便利性。但是，需要在蓝冰上运输，并且无法在国际上提供。产品＃180在磷酸钠缓冲液中冻干。在环境温度下发布时稳定，适用于大多数应用。产品＃181在没有缓冲器的情况下提供冻干，这允许您在您选择的缓冲区中重建Pertussis毒素。

我们为中午太平洋标准时间之前收到的大多数订单提供当天运费。中午抵达的订单抵达下列工作日。

仅由于液体的温度要求，因此仅需要冷藏船的产品周一，周二或周三。它们必须通过标准过夜或优先发运过夜。

For room temperature domestic shipments you may choose Standard Overnight (delivery to most locations by end of the next business day), Priority Overnight (delivery to most locations by 10:30 a.m. the next morning), or Economy Service which is a two day delivery.

往国际目的地的包裹是联邦快递国际优先。一些例外适用。

我们预付运费，并将运费添加到您的发票上，除非您在下单时提供您的承运人账号。

如果您将于周六在您的业务位置，可以在星期六提供交付。请联系我们伟德亚洲游戏室客户服务关于特殊需要的部门。

是的，但有些产品有额外的国际货物要求。

用蓝冰或干冰运输的产品需要客户的书面声明，表明他们同意在货物到达的情况下接收产品。购买订单上的一行简单的陈述，我同意在货物到达的情况下接受冰冻装运的货物。“ 就足够了。

选择的代理和毒素只能通过世界快递国际运输。